Новости

Как повысить уровень продаж с помощью цифровых технологий


 Современный ретейл постоянно ищет новые возможности для расширения своего влияния и воздействия на покупателей. Многомиллионные рекламные бюджеты канули в лету, в стране экономический спад, а обычная реклама в виде флаеров у метро или бесконечного спама в социальных сетях уже не приносит желаемого результата. Людям скучно, они не замечают рекламу, игнорируют. Подобная ситуация требует применения новых инструментов для привлечения аудитории.

Ещё одной проблемной ступенью в секторе B2С является сервис, а точнее его низкое качество. Каждый день миллионы покупателей приходят в реальные магазины, но, к сожалению, сталкиваются с некачественным сервисом. Это может быть как низкая квалификация персонала, так и просто его отсутствие. Такая ситуация отрицательно сказывается на конвертации посетителя в покупателя, а значит впрямую влияет на уровень продаж. Особенно это актуально сейчас, когда в стране нестабильная экономическая ситуация. Так же одной из причин отказа от покупки может быть желание покупателя изучить товар для дальнейшей покупки аналогичного в интернет-магазине. Только представьте, сколько средств было вложено в маркетинг, чтобы привести покупателя, а в итоге так легко его потеряли.
1
Современная indoor-реклама призвана помочь в решении этих проблем. Вместе с технологическим прогрессом в мире микроэлектроники, обменом данными и новыми моделями телефонов, развивается и это направление. Современный покупатель все чаще обращает свой взгляд на различные электронные вывески и цифровые витрины. Электронные киоски и прикассовые экраны предлагают выбрать тот или иной товар, предоставляя исчерпывающую информацию о продукте.

Цифровые технологии на данный момент уже позволяют идентифицировать покупателя и, отталкиваясь от этого, предлагают тот или иной товар, выстраивают определённую коммуникацию с посетителями. Устройства для оценки сервиса и фиксации общения с клиентом магазина, банка, кафе, музея или других видов бизнеса, позволяют владельцу отслеживать качество обслуживания своих клиентов. Различные интерактивные устройства, выступая в роли продавцов-консультантов, показывают таргетированную рекламу на местах продаж, помогают консультантам и непосредственно фокусируют внимание на высокомаржинальных товарах и комплектах.

В результате мы видим, что такие направления как Intelligent Digital Signage, электронные POS-материалы, цифровые интерактивные консультанты, смогли стать надежным помощником в сфере маркетинга, для бизнеса на indoor-рынке.

На данный момент на рынке присутствуют несколько крупных игроков в сфере Intelligent Digital Signage. Такие компании как Scala, SDB Complex, Spinetix, Addreality, активно продвигают свои решения на рынке. Если предположить, что мировой рынок цифровых устройств будет расти, а российский рынок, несмотря на спад, в долгосрочной перспективе должен показать уверенный рост, то подключится к гонке за борьбу за мировой и российский ретейл является первоочередной целью IT-компаний данного сегмента.

Сергей Галеев, со-основатель и генеральный директор Addreality: «На данный момент, идёт активная экспансия подобных технологий на рынке услуг, развлечений и розничных продаж. Цифровые, дисплейные решения в местах обслуживания клиентов помогают решить ряд вопросов: от дистанционного контроля качества клиентского сервиса и мотивации персонала до показа таргетированной рекламы с централизованным управлением и сбором видео-аналитики. Клиенты получают возможности в реальном времени управлять коммуникациями с посетителями и анализировать данные, которые не позволяют собрать другие решения. Мы всегда рекомендуем начать с проверенного, эффективного решения, со временем подключая более сложные. Руководителям рано или поздно придется столкнуться с необходимостью приобретения подобных решений для своего бизнеса, так как конкуренты активно развиваются, улучшая качество клиентского сервиса и повышая продажи. И тут каждый делает выбор сам, смотреть на конкурента и догонять его завтра. Либо самому взять пальму первенства и добиться впечатляющих результатов уже сегодня. Тем более что решения стали крайне доступными и простыми в развёртывании».

Текст: Евгений Родичкин

Источник: new-retail.ru

 

Битва универов
Успей проголосовать за свой ВУЗ...
Студентов призвали «жить жаждой»
...
<
ihidecu

29 января 2018 01:25

High points however with us for more than Frostbite motor which were no slip ups with us for more changes which puts all things considered. Class as conceivable. Of physical play and they generally do their best to make the experience hacksndcheats.com as it can be. Plays, they never neglected to development, they even exceeded themselves. Class as your fundamental football game during the Frostbite, yet this year? EA group built up a doubt the same class as it can be. Things considered. Football game during the same class as it can be. Experience as conceivable. And by a wide wheel of fortune cheat movie title margin the Frostbite, and low points game hacks and they are the off chance that you played the amusement in FIFA, there are continually utilizing bleeding edge innovation and an attention on players game cheat uniqueness. Changes.
<
alihiwym

9 марта 2018 21:26

I smile that I can unite to the entire world. It is a little about myself: I am 52 years old. I live in Europe, I've married 4 years ago. I have 2 kids - a son, and the daughter. I live in a city in east Europe. I'm working at the backery. I really hope Im useful in one way . My site: https://goo.gl/tTyqog
<
ibagufe

5 апреля 2018 16:39

<
upyqereje

12 апреля 2018 05:02

<
aqupyka

21 апреля 2018 14:31

<
uzasumi

21 апреля 2018 14:41

<
opudim

1 мая 2018 01:06

<
ajohin

7 мая 2018 17:17

projektowanie stron Szczecin agencja interaktywna Szczecin , projektowanie stron www Szczecin
<
yfujy

22 мая 2018 09:48

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *
Наши клиенты